Audit de magasin, Visite mystère, Visites expérientielles, Reporting, Bilan d’impact, Mesure de performances.

RMA recrute du personnel spécialisé dans ce domaine  pour mesurer la qualité d’accueil et de prestation d’un point de vente et des individus en contact avec la clientèle.

A chacune de nos interventions, RMA procède à une veille concurrentielle.
RMA analyse les données recueillies et vous aide à améliorer les points négatifs tant sur le plan stratégique que sur le plan opérationnel.
Nous effectuons ce type de visite dans tous les secteurs d’activité (automobile, grande distribution, bricolage, etc.)