À propos

Près de 40 ans d’expertise terrain et d’innovation au service des marques.
Qui sommes-nous ?

RMA, la référence du field marketing en France.

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Issue d’une histoire familiale et d’un lien fort avec la grande distribution, RMA fait grandir les marques au plus près de leurs consommateurs.

Depuis près de 40 ans, nous activons leur présence en point de vente avec exigence, engagement et précision.

Notre mission

Faire vivre votre marque là où tout se joue : sur le terrain.

rma mission agence field marketing

Nous croyons que la performance se construit sur le terrain, là où les marques rencontrent leurs consommateurs.

Chaque présence en point de vente est pour nous une opportunité d’action : rendre vos produits visibles et désirables.

Grâce à nos équipes locales et à une logistique terrain maîtrisée, nous déployons vos opérations de merchandising, d’animations et de forces de vente avec réactivité et rigueur, partout en France et à l’international.

  • N°1 du merchandising en France
  • Leader des opérations saisonnières
  • Une couverture multi-circuits : GSA, GSB, GSS, jardineries, CHD, pharmacies, tabacs…
Visibilité
Performance
Proximité
Engagement
Notre méthode

Du brief à la performance : l’efficacité RMA.

Chaque mission est unique, mais notre exigence reste la même : l’excellence opérationnelle.

Nous avons construit une méthode agile, fondée sur la réactivité, la rigueur et la mesure. De la préparation à l’analyse, chaque étape est pensée pour maximiser la visibilité, la cohérence et le retour sur investissement de vos actions marketing terrain.

Conseil & Stratégie
Nous identifions avec vous les leviers les plus pertinents selon vos enjeux commerciaux, vos circuits de distribution et vos objectifs.
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Recrutement & Formation
Nous sélectionnons et formons les meilleurs profils : animateurs, merchandiseurs et forces de vente, adaptés à chaque opération.
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Déploiement régional
Un encadrement local réactif et proche du terrain, pour garantir un suivi rigoureux et une exécution homogène partout en France.
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Logistique intégrée
Un entrepôt de 3 000 m² dédié à la réception, au stockage et à l’expédition du matériel pour chaque campagne, sans délai.
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Pilotage & KPI
Une plateforme tout-en-un pour suivre vos opérations, mesurer la performance et piloter vos équipes en temps réel.
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Chiffres clés

RMA, un acteur historique au sein du Groupe ORA.

RMA s’appuie sur la solidité du Groupe ORA, 1er groupe familial et indépendant au sein du SORAP, l’organisation professionnelle référente dans le secteur de la relation commerciale externalisée.

Présents dans 7 villes stratégiques, nous déployons nos équipes partout en métropole et accompagnons les marques bien au-delà des frontières : en Belgique, au Luxembourg, aux Pays-Bas et jusqu’à La Réunion.

+250
clients actifs
Les plus grandes marques du retail nous confient leurs opérations chaque année.
+24 000
intervenants mobilisés par an
Un réseau national d’experts terrain réactifs et engagés.
+700 000
heures de merchandising par an
Une présence continue au cœur de vos points de vente.
+85 000
jours animés par an
Des expériences qui rapprochent votre marque de ses consommateurs.
Nos engagements RSE

Une aventure humaine, responsable et collective.

Acteur de terrain et entreprise familiale, RMA agit chaque jour pour conjuguer performance et responsabilité.

Notre démarche RSE s’inscrit dans une vision durable, fondée sur trois piliers essentiels : l’humain, l’environnement et l’éthique. Parce qu’un terrain plus responsable, c’est aussi un avenir plus durable pour nos équipes, nos clients et les consommateurs.

rma rse capital humain
Le capital humain, moteur de notre performance
Nous favorisons la progression, la diversité et le bien-être de nos collaborateurs grâce à une politique RH fondée sur la formation, la proximité et l’inclusion.
  • Portail salarié digitalisé
  • Organisme de formation interne Optiway, certifié Qualiopi
  • Création du CQP “Merchandiseur” et parcours certifiants
  • Index égalité femmes-hommes
  • Politique handicap active
rma rse environnement empreinte carbone
Réduire notre empreinte, agir durablement
Nous agissons concrètement pour réduire notre impact et rendre nos opérations plus durables.
  • 670 panneaux photovoltaïques installés sur le site RMA
  • Politique “zéro papier” et dématérialisation complète des process
  • Tri sélectif 5 flux et réutilisation des cartons logistiques
  • Suivi carbone (bilan GES, reporting consommation énergie / carburant)
  • Sensibilisation des équipes à l’éco-conduite et aux éco-gestes
rma rse ethique
Une éthique exigeante au service de la transparence
En tant qu’entreprise de services, nous plaçons la transparence et l’intégrité au cœur de nos pratiques.
  • Adhérent au SORAP depuis 1991, 100 % conforme à ses audits annuels
  • Signataire de la charte anti-corruption et du code de bonnes pratiques
  • Protection des données personnelles et conformité RGPD
  • Formations régulières à l’éthique et à la sécurité informatique
Références RSE

Des labels qui donnent du sens à nos actions.

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Certification Ecovadis

Label EcoVadis Platinum, symbole d’un engagement fort.

RMA est fière d’avoir obtenu le label Platinum EcoVadis en 2025, la plus haute distinction en matière de responsabilité sociétale, qui place notre entreprise parmi le top 1 % des acteurs les plus engagés.

Cette reconnaissance valorise nos actions concrètes pour un terrain plus durable : mobilité responsable, achats éthiques, inclusion et réduction de notre empreinte carbone.

Environnementt

Optimisation énergétique des sites, 670 panneaux solaires installés, politique “zéro papier” et tri sélectif dans l'entreprise.

Social & Droits Humains

Recrutement inclusif, politique handicap active, égalité femmes-hommes et formation continue via notre organisme certifié Qualiopi.

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Éthique

Signataire de la charte SORAP, charte anti-corruption, conformité RGPD et transparence à chaque étape de nos prestations terrain.

Achats Responsables

Partenaires engagés, logistique internalisée et circuits courts : une approche maîtrisée et responsable à chaque étape.

rma a propos pierre baestle pdg
Mot du président

Une histoire de famille, une mission de terrain.

Fondée par mon père, RMA est devenue un acteur national de référence, avec des équipes fidélisées sur tout le territoire et des managers régionaux capables de répondre vite, juste et efficacement aux enjeux saisonniers et mutations du retail.

Pour moi, la réussite durable repose sur l’humain et la créativité : valoriser nos équipes, écouter nos clients et concevoir des solutions qui créent de la valeur réelle.

Père de famille et passionné de commerce, je crois que faire grandir les marques et les hommes va toujours de pair.

Pierre Baestlé Président Directeur Général
Notre histoire

Près de 40 ans d'excellence au service des marques.

Depuis sa création en 1986, RMA incarne l'entrepreneuriat et l'innovation dans le marketing opérationnel.

De ses débuts dans la Drôme à son rayonnement européen actuel, chaque étape témoigne d'une capacité unique à anticiper les besoins du marché et à transformer les défis en opportunités de croissance.

rma 1986 michel baetlsle fonde rma sauzet montelimar
1986
L’aventure commence
Michel Baetlslé fonde RMA à Sauzet, près de Montélimar. Son ambition : offrir aux marques une représentation de qualité en magasin et poser les bases d’un projet visionnaire.
rma 1987 reseau regional recrutement talents relations commerciales expertise terrain
1987
L’ancrage local
Un réseau régional solide voit le jour, alliant recrutement de talents, relations commerciales et expertise terrain. Les fondations de notre savoir-faire s’installent.
rma 1991 premier contrat national lindt adhesion sorap
1991
L’envol national
Premier contrat national avec Lindt et adhésion au SORAP : RMA franchit une étape décisive et s’impose comme un partenaire de confiance auprès des plus grandes marques.
rma 1998 lancement animation commerciale gms
1998
Diversification stratégique
Lancement de l’animation commerciale en GMS et création de l’agence IDtt Intérim Distribution.
rma 2001 service logistique
2001
L’offre complète
La logistique vient compléter notre palette de services, garantissant l’acheminement et la réussite de chaque opération.
rma 2003 revolution digitale mise place erp sur mesure
2003
Révolution digitale
Mise en place d’un ERP sur-mesure permettant de commander, suivre et contrôler les missions en temps réel.
rma 2006 excellence operationnelle formations
2006
Excellence opérationnelle
Des formations et briefs dédiés professionnalisent nos équipes terrain. La qualité d’exécution devient notre marque de fabrique.
rma 2010 data and performance naissance rma statistics reporting
2010
Data & performance
Naissance de RMA Statistics : un reporting précis et actionnable qui transforme la data en véritable levier de pilotage stratégique.
rma 2014 transmission familiale remi pierre baetlsle
2014
Transmission familiale
Rémi et Pierre Baetlslé prennent les rênes et insufflent une vision moderne et ambitieuse à l’entreprise familiale.
rma 2015 rachat pharmanimation
2015
Nouvelle expertise
Avec le rachat de Pharmanimation, RMA s’impose sur le secteur de la parapharmacie et élargit son spectre d’intervention.
rma 2017 lancement application mobile signature electronique
2017
Croissance accélérée
Intégration de G2S et lancement d’une application mobile avec signature électronique. La digitalisation renforce notre efficacité opérationnelle.
rma 2018 michel baetlsle retraite
2018
Nouveau chapitre
Après avoir hissé RMA parmi les leaders du marketing opérationnel, Michel Baestlé prend sa retraite. L’intégration d’Alliance Marketing renforce encore notre position.
rma 2021 fondation ora groupe
2021
Vision Groupe
Fondation d’ORA Groupe, premier groupe familial et indépendant du SORAP. Une nouvelle dimension européenne s’ouvre.
rma 2022 rachat acap rma conquiert univers bricolage jardinerie animalerie
2022
Spécialisation sectorielle
Rachat d’ACAP : RMA conquiert les univers du bricolage, de la jardinerie et de l’animalerie, enrichissant son expertise multisectorielle.
rma 2024 rachat top sales belgique
2024
Rayonnement européen
Rachat de Top Sales en Belgique : Une implantation stratégique qui confirme nos ambitions paneuropéennes et notre ancrage dans le Benelux.
rma aujourd hui leader europeen marketing terrain
Aujourd'hui
Leader européen
Avec plus de 24 000 intervenants, 250 clients actifs et une présence dans 6 pays, RMA est devenu un partenaire stratégique incontournable pour faire grandir les marques et conquérir le terrain.
Vers de nouveaux succès

Notre histoire continue, avec vous, sur le terrain.

Toutes ces années ont forgé bien plus qu’une expertise : une conviction. C’est sur le terrain que se construisent les plus belles réussites.

Écoute, exigence et réactivité guident chaque mission, portées par des équipes proches du terrain et fières de représenter les marques qu’elles accompagnent.

À l’heure où les modes de consommation évoluent et où les points de vente se réinventent, RMA continue d’innover pour imaginer le field marketing de demain : plus agile, plus connecté, plus responsable.

Et si nous écrivions ensemble la suite de l’histoire ?